返金ポリシー

■ 返品期間

【通常商品】
商品到着後14日以内に限り、返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには以下の条件を満たす必要があります。
・未使用・未開封であること
・元のパッケージに入っていること
・購入証明（注文確認メール等）をご提示いただけること

返品ご希望の場合は info@reason.holdings までご連絡ください。
返品先住所：〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目7-18 永島ビル3F
※必ず事前にご連絡いただいた上でご返送ください。
　無断返送された商品は受け付けできません。

【受注販売商品】
受注生産の性質上、お客様都合による返品・交換は承ることができません。
不良品・誤配送の場合のみ、弊社負担にて対応いたします。

■ 破損・不良品・誤配送

商品到着時に破損・欠陥・誤配送が確認された場合は、
速やかに info@reason.holdings までご連絡ください。
状況を確認の上、適切に対応いたします。

■ 返品不可商品

以下の商品は返品をお受けできません。
・開封済み・使用済みの商品
・衛生上の理由から返品不可な美容・コスメ用品（開封後）
・受注販売・カスタマイズ商品
・セール商品・ギフトカード

■ 交換について

交換をご希望の場合は、一度返品手続きをいただいた後、
新たにご注文いただく形となります。

■ 返金について

返品商品の受領・検査完了後、返金の可否をメールにてお知らせします。
承認された場合、返送確認後7営業日以内に返金処理いたします。
※返金方法はお支払い方法に準じます
（クレカ→カード会社経由、銀行振込→振込返金）
※返金承認から7営業日以上経過しても入金がない場合は
　info@reason.holdings までお問い合わせください。

※通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。